شرایط بازگشت وجه
پیش از خرید، سه روز دسترسیِ کامل و رایگان دارید تا محصول را کامل ببینید. به همین دلیل شرایطِ بازگشتِ وجه محدود و روشن است.
در این حالتها وجه برمیگردد
- پول کم شده ولی اشتراک فعال نشده است. این حالت معمولاً خودبهخود و در چند دقیقه اصلاح میشود؛ اگر نشد، اطلاع بدهید تا یا اشتراک فعال شود یا مبلغ برگردد.
- پرداختِ تکراری. اگر بابتِ یک اشتراک دو بار پول کم شده باشد، هیچکدام از بین نمیرود: روزهای هر دو به انتهای اشتراکتان اضافه میشود. اگر ترجیح میدهید بهجای روزهای اضافه، پولتان برگردد، اطلاع بدهید.
- مبلغِ کمشده با مبلغِ فاکتور نمیخواند. پس از بررسی، اختلاف برمیگردد.
در این حالتها وجه برنمیگردد
- پس از فعالشدنِ اشتراک و شروعِ استفاده، بابتِ پشیمانی یا استفادهنکردن وجهی برنمیگردد. دورهی آزمایشیِ سهروزه دقیقاً برای همین است که پیش از پرداخت تصمیم بگیرید.
- اشتراکی که بهدلیلِ نقضِ قوانین تعلیق شده باشد.
چطور درخواست بدهم
از راههای تماسِ زیر پیام بدهید و این سه چیز را بنویسید: نام کاربری، تاریخ و ساعتِ تقریبیِ پرداخت، و مبلغ. درخواست در سریعترین زمانِ ممکن بررسی میشود و اگر بازگشتِ وجه تأیید شود، مبلغ از همان مسیرِ پرداخت به حسابِ شما برمیگردد. زمانِ نشستنِ پول به حساب دستِ ما نیست و به بانکِ شما بستگی دارد؛ معمولاً چند روز طول میکشد.